Kemenag Belitung Ikuti KAKAP MERAH, Perkuat Pelayanan Publik yang Berdampak

Tanjungpandan (17/7) -— Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Belitung, H. Suyanto, S.Ag., M.E., didampingi Kasubbag Tata Usaha, H. Ahmad Tibroni, S.HI., M.E., serta PIC PEKPPP, Syarah Oktrissyanti, S.I.Kom., mengikuti kegiatan KAKAP MERAH (Kelas Asistensi dan Konsultasi Pelayanan Publik: Melayani dengan Ramah) secara daring melalui Zoom Meeting, Jumat (17/7/2026). Kegiatan yang diselenggarakan Kantor Wilayah Kementerian Agama Provinsi Kepulauan Bangka Belitung bekerja sama dengan Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kepulauan Bangka Belitung ini bertujuan meningkatkan kualitas pelayanan publik serta memperkuat kesiapan satuan kerja menghadapi Penilaian Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP).

Pelaksana Tugas Kepala Kanwil Kemenag Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, H. Pril Marori, membuka kegiatan sekaligus menegaskan bahwa pelayanan publik Kementerian Agama harus memberikan dampak nyata bagi masyarakat. Mengusung tagline "Melayani dengan Ramah", ia mengajak seluruh jajaran, mulai dari KUA, madrasah, hingga kantor kementerian agama kabupaten/kota, membangun budaya kerja yang profesional, responsif, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kegiatan berlangsung dalam dua sesi, diawali pre-test, dilanjutkan penyampaian materi, diskusi interaktif, dan diakhiri post-test, absensi untuk mendapatkan sertifikat serta pemilihan peserta terbaik dari hasil test.

"Kami ingin seluruh jajaran maju dan berkembang bersama. Tagline Melayani dengan Ramah bukan sekadar ucapan, melainkan budaya kerja yang harus tercermin dalam setiap pelayanan—dari senyum, sapaan, informasi yang jelas, hingga solusi yang tepat sasaran, agar masyarakat merasakan manfaatnya dan marwah institusi terjaga," ujar H. Pril Marori.

Materi disampaikan oleh Plt. Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Kepulauan Bangka Belitung, KGS Chris Fither, dengan moderator Bambang Ari Satria, Katim Ortala Kemenag Babel. Pembahasan difokuskan pada penguatan kompetensi aparatur, pendampingan pengisian kertas kerja dan aplikasi PEKPPP yang terhubung secara nasional, serta strategi mewujudkan pelayanan publik yang cepat, mudah, ramah, transparan, dan bebas pungutan liar.

Kepala Kantor Kementerian Agama Kabupaten Belitung menyambut positif pelaksanaan KAKAP MERAH sebagai sarana meningkatkan kapasitas aparatur dalam memberikan pelayanan yang semakin berkualitas. Menurutnya, materi yang diperoleh akan menjadi bekal penting bagi jajaran Kemenag Belitung dalam memperbaiki tata kelola pelayanan publik sekaligus meningkatkan kesiapan menghadapi penilaian PEKPPP.

"Kegiatan ini memberikan pemahaman yang lebih komprehensif bagi kami, terutama dalam penyempurnaan dokumen dan implementasi standar pelayanan. Harapannya, seluruh layanan di Kemenag Kabupaten Belitung semakin profesional, responsif, dan berdampak nyata bagi masyarakat," ujar H. Suyanto.

Melalui keikutsertaan dalam KAKAP MERAH, Kementerian Agama Kabupaten Belitung menegaskan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang berorientasi pada kepuasan masyarakat. Penguatan kompetensi aparatur dan sinergi bersama Kanwil Kemenag Babel serta Ombudsman diharapkan mampu mendorong peningkatan capaian PEKPPP sekaligus menghadirkan layanan Kementerian Agama yang semakin prima, akuntabel, dan berkeadilan. (Syarah)